Las pruebas A/B (también conocidas como pruebas de división ) se utilizan generalmente para probar varios elementos de un sitio donde la mejora de un objetivo medible es visible. Desafortunadamente, las pruebas A/B son a menudo descuidadas por los diseñadores para mejorar el diseño general y el desarrollo de un sitio web.
La prueba A/B es una poderosa forma de aumentar la tasa de conversión cuando se hace correctamente. Es importante si se toma el tiempo para hacer la prueba A/B, tiene la oportunidad de analizar los resultados en un período de 7 a 10 días para obtener la mejor recopilación de datos y conclusiones sobre qué versión del diseño del sitio es la mejor y cuál conduce a múltiples conversiones.
¿Cuáles son las formas más importantes en que este método de prueba puede mejorar su tasa de conversión?
Resumen de el Contenido
1) La prueba A/B mide el rendimiento de su sitio web
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Durante la prueba A/B, usted tendrá la oportunidad de analizar las métricas clave que le darán una visión general de cómo funciona actualmente el diseño de su sitio web, en comparación con la forma en que puede responder a nuevos cambios planificados y mejorados. Cuando utiliza herramientas como Google Analytics, normalmente tiene acceso a tres métricas básicas diferentes para medir el rendimiento global del diseño de su sitio web:
Ratios base
- Vistas de una página: medido por el número de páginas vistas por un visitante individual durante su sesión en el sitio.
- Páginas vistas: es el número de visitas en una sola página. Puede ser cualquier página, incluyendo pero no limitado a páginas de productos, entradas de blog, páginas de contacto, etc.
- Usuario: se refiere al número de visitantes individuales al sitio web o a una página web específica.
- Móvil: mide el número de usuarios móviles que visitan el Sitio desde múltiples dispositivos móviles. Esto le indica si necesita diseñar más para su audiencia móvil que para los usuarios de escritorio.
- Half/Source: muestra qué canales han ayudado a dirigir a los visitantes a su sitio o páginas web.
- Ubicación: se refiere al origen de sus visitantes, para que pueda crear contenido o anuncios más específicos.
Activación de métricas
- Tiempo medio en la página: le muestra lo atractivo que es el diseño del sitio web al darle un tiempo promedio para que un visitante permanezca en el mismo.
- Páginas/Sesión: muestra cuántas páginas visita un usuario individual mientras está en el sitio.
- Nuevo vs. Devolución: le muestra cuántos visitantes nuevos o antiguos tiene, y le da una indicación de si su sitio está lo suficientemente comprometido para recuperar visitantes.
- Tráfico de referencia: muestra el número de sitios que enlazan y comparten contenido ubicado en su sitio.
Ratios de conversión
Generación de clientes potenciales
- Tasa de conversión objetivo: proporciona el total de las tasas de conversión teóricas individuales. Esto se calcula dividiendo el número total de objetivos alcanzados por el número de sesiones.
- Logro de los objetivos: le indica la rapidez con la que puede alcanzar sus objetivos y si necesita ajustar sus pruebas de marketing y A/B en consecuencia.
Vender
- Transacciones: muestra el porcentaje de ingresos y cuántas transacciones alcanza el diseño de su sitio.
- Comprar tiempo: le da una idea del tiempo que tarda un usuario en comprar en el sitio rediseñado. Esto puede tomar días o semanas.
- Conversiones soportadas: le da una indicación de lo que estuvo involucrado en la decisión final del usuario de hacer una compra.
2) Las pruebas A/B ayudan a identificar problemas en su sitio web
La prueba A/B tiene una manera fantástica de mostrarle qué áreas del diseño de su sitio web pueden faltar o necesitar mejoras para aumentar los ingresos totales. Al abordar estas áreas, usted tiene la oportunidad de mejorar realmente el diseño de su sitio web mientras aumenta las tasas de conversión. Después de las pruebas A/B del diseño de su sitio, usted puede notar que faltan una o más de estas áreas:
- Fotos: Desafortunadamente muchos diseñadores no usan imágenes de alta calidad. Esto puede afectar realmente a las ventas y a la reputación general de la empresa para la que se está desarrollando.
- Indicaciones para la acción (CTA): otra área donde muchos diseñadores luchan. La idea de una llamada a la acción es animar a la gente a conectarse a través de diferentes portales y redes. Ya sea que la conversión sea una venta, una suscripción o una descarga, usted necesita un llamado a la acción convincente y reflexivo para realmente atraer y motivar a los visitantes. Ejemplos de buenas y malas llamadas a la acción son:
– Malo/Medio:Llame ahora”,Regístrese aquí”,Llame hoy”. – Bueno/Grandioso:Únete al Orgullo”,Únete a un club exclusivo”,Sé parte del futuro”. - Datos de contacto: Muchos diseñadores tienden a crear una página de contacto común y a veces descuidada. En su lugar, debe considerar la posibilidad de crear una página de contacto que incluya enlaces a redes sociales, opt-ins, formularios de solicitud, número de teléfono y dirección de la empresa.
- Navegación: También puede faltar la navegación del sitio, dependiendo de su diseño. La prueba A/B de la navegación le permite ver si puede mejorar la experiencia de sus visitantes en el sitio. La navegación en el sitio debe ser fácil de usar sin confundir a sus visitantes, permitir un mínimo de clics en las páginas y estar claramente marcada para que los visitantes sepan lo que están haciendo para encontrar lo que están buscando.
La navegación en el sitio puede hacer una gran diferencia si usted tiene un alto o bajo índice de rechazo, así que no ignore las pruebas A/B en esta área porque usted simplemente puede ser gratamente sorprendido por su ROI.
3) Las pruebas A/B le permiten probar
Las pruebas A/B ofrecen una amplia variedad de formas de cambiar y analizar las áreas del diseño de su sitio para ver lo que le gusta y lo que no le gusta a la gente. Algunas áreas donde los probadores pueden tratar de incluir (pero no están limitados a):
- Flujo de visitantes: cómo sus visitantes llegan al punto B desde el punto A.
- Disposición: la disposición de los menús, tamaños de botones, formularios, etc.
- Texto: Encabezados, descripciones, llamada a la acción y contenido propio.
- Elementos visuales: Imágenes, colores, vídeos, logotipos, etc.
Algunas de las mejores prácticas a implementar en las pruebas A/B para aumentar las tasas de conversión a través de una ubicación más favorable:
- Eliminar las distracciones que pueden impedir que los visitantes alcancen el objetivo final de la conversión. Estas pueden ser áreas de navegación a lo largo de todo el proceso de pedido.
- Centrarse en la llamada a la acción, porque algunos textos tienen la capacidad de comunicarse con ciertas personas de manera diferente a otros miembros del grupo objetivo.
- Sea consistente cuando realice pruebas A/B y cambie un elemento a la vez.
- Una prueba A/B para aumentar la popularidad de todo el sitio y no sólo de los objetivos individuales de las páginas.
Cuando usted crea un sitio web que atrae al público, tiene una mayor posibilidad de aumentar la tasa de conversión global. Impulsar los cambios en el diseño de su sitio web a través de los datos analizados por las pruebas A/B puede realmente ayudar a aumentar el margen de audiencia.
4) Aumenta el potencial de marketing de su sitio
Las pruebas A/B son una excelente manera de refinar y redefinir el diseño de su sitio web para convertirlo en una herramienta de marketing más potente y rentable. Con un análisis cuidadoso de los datos recopilados en la prueba de división, puede cambiar áreas clave o elementos de diseño que pueden traer a casa las conversiones que desea lograr. La mejor manera de mejorar la conversión es usar todo lo que se pueda, desde pruebas divididas, y aquí hay algunas maneras de lograrlo:
- Ratios de destino: Antes de probar A/B, es una buena idea especificar las métricas objetivo que desea lograr al dividir la prueba para determinar el éxito de la prueba.
- Retroalimentación: intente obtener comentarios de sus visitantes a través de encuestas y otros formularios. Esto le ayudará a elegir las áreas clave del diseño de su sitio que deben ser atendidas.
- Selecciona páginas con mucho tráfico: Antes de probar páginas aleatorias para crear una poderosa herramienta de marketing a partir del diseño de su sitio web, primero debe trabajar en páginas de alto tráfico. Las páginas de alto tráfico son vistas por más gente y tienden a atraer más visitantes. En general, las páginas de destino son sitios clave que deben ser probados A/B para una mejor recopilación y análisis de datos. Las pruebas de páginas de destino le permiten: generar más ingresos; reducir su tasa de rebote; descubrir todas las trampas que tiene su página de destino; aumentar las tasas de conversión; eliminar rompecabezas y adivinanzas; obtener un mejor apalancamiento en su competencia.