Diseño web holístico: Así es como suena……. Una revelación de ’60 para la contracultura. Pero vale la pena echar un vistazo. Quiero decir, todos aquí han leído los libros de Dirk Gently o al menos han visto la última adaptación de Netflix, ¿verdad? ¿No? Bueno, aquí está el curso intensivo:
Todo está conectado.
Esta conexión puede ser débil u obvia, pero todo está más o menos conectado de alguna manera. Los elementos de esta idea se pueden encontrar en la teoría del caos, especialmente en el efecto mariposa – ya sabes, una mariposa aletea sus alas en China, y Florida es golpeada por un huracán. Para 2020, habremos declarado la guerra a estas malditas mariposas.
En el diseño y desarrollo web, la causa y el efecto pueden ser reconocidos casi inmediatamente. Las cosas suceden rápidamente, y todo lo que haces afecta a tus usuarios, a ti mismo, a todas las personas que tienes, a tus accionistas y a algunas personas que ni siquiera puedes considerar en la ecuación. Afectará toda tu vida, ya sea para bien o para mal.
Así que siempre que vayas a construir algo nuevo o cambiar algo que ya está en la web, tienes que ver cómo afecta a todo y a todos los que se te ocurran. Por supuesto, ninguno de nosotros es adivino y no podemos predecirlo todo. Pero puede hacerse algunas preguntas específicas para empezar:
Resumen de el Contenido
1. ¿Cómo afectará este cambio al UX existente?
Digamos que ya tienes un producto ahí fuera. Estás pensando en algo genial que te gustaría añadir. ¿Cómo cambiará exactamente esto la forma en que los usuarios interactúan con su sitio? Por supuesto, la diferencia puede ser insignificante. Por otro lado, puede dificultar el acceso a algunas de las funciones existentes. Tal vez ha movido un enlace de su menú principal a un submenú para dar cabida a su gran novedad.
El problema es que estos pequeños cambios pueden borrar completamente a los usuarios existentes, especialmente si no les muestras dónde fue tu característica favorita anterior. Si tienes usuarios que usan tu sitio o aplicación todos los días, es importante considerar cómo los cambios que haces afectan su vida diaria.
2. ¿Cómo afectará esto al rendimiento?
Tomemos de nuevo el ejemplo de una aplicación existente. Es decir, se construyó teniendo en cuenta una serie de requisitos y objetivos, y probablemente se optimizó para alcanzarlos. Entonces, ¿qué pasa si decides añadir este widget de fantasía o animar los elementos que antes parecían un poco sin vida?
¿Cómo afectarán sus cambios al tiempo de carga y procesamiento? Es más probable que estos dos factores tengan un impacto directo en el número de personas que siguen utilizando su sitio o aplicación y en lo contentos que están con él. Dependiendo de los dispositivos más antiguos, esto puede afectar a cuántas personas pueden utilizar su producto .
Tres: ¿Cómo vas a mantener esto a salvo?
Antes de construir algo por primera vez, debe tener planes de seguridad en su lugar. Después de todo, usted no tiene que ser clarividente para ver cómo un sistema inseguro le perjudicaría a usted, a su balance final y, lo más importante, a sus clientes. Así que, sí, debe definir desde el principio qué procesos, tecnologías y políticas utilizará.
Cuando realice cambios en un sitio web o aplicación existente, tenga en cuenta este simple hecho estadístico: más código significa más errores y vulnerabilidades potenciales. Quiero decir, agregar algunos enlaces a su Footer de página probablemente no abrirá ninguna grieta en su seguridad, pero los cambios más complejos sí pueden.
4. ¿Cómo le afectará esto a usted y a sus empleados?
Bien, ¿cuánta gente aquí comenzó un proyecto sin tener una idea real de cuánto trabajo se necesitaría para lograrlo? ¿Cuántas personas crearon algo sin presupuestar el tiempo y el dinero necesarios para mantenerlo? Ok, este es un lote de manos arriba. Todos ustedes… pueden detenerse ahora.
E incluso si usted es el jefe, cualquier nuevo proyecto o característica añadida a su implementación llevará más tiempo del que cree. Primero se necesita tiempo para crearlo, pero luego hay depuración, asistencia al cliente y, posiblemente, formación para que los usuarios lo utilicen.
¿Cómo puede la gente usarla para lastimarse unos a otros?
No hay que ir más allá de los redes sociales en general para encontrar algunos ejemplos de buenas ideas retorcidas por idiotas. No pasa un día sin una nueva historia que describa lo horrible que es la gente en línea para los demás. Muchos de estos productos han sido desarrollados pensando en el mejor de los casos y no se han preparado para lo peor. Ahora están jugando el proceso de recuperación contra comunidades de trolls experimentados.
Una de mis historias favoritas sobre este tipo de cosas es sobre Peeple, que apenas podía empezar antes de sentir toda la fuerza del problema. Verás, se calculó comoYelp for people”, y al principio permitía que la gente se involucrara y dejara comentarios sobre otras personas, incluso si los revisores no estaban en la aplicación.
Internet se dio cuenta inmediatamente de la posibilidad de que se produjeran abusos. Los creadores de la aplicación no lo hicieron, a primera vista. Irónicamente, sólo vieron la luz después de que la aplicación fue bombardeada con calificaciones negativas de personas que nunca la usaron.
Seis. ¿Alguien realmente quiere esta cosa?
Todo lo que haces afecta a tus usuarios, a menos que no lo haga. Existe tal cosa como inventar un nuevo producto que crea su propia demanda, pero a veces eso no sucede. Usted tiene que preguntarse honestamente si hay una demanda para su producto.
El mejor ejemplo actual proviene del mundo offline. Un genio de la tecnología pensó que sería una buena idea detener la industria de los jugos. También crearon una máquina de zumo que exprimepaquetes de zumo” llenos de fruta picada (que se puede exprimir completamente con un rollo de panecillo). Lo llamaronel exprimidor” y pagaron 400 dólares por él.
Tenían acuerdos con fabricantes, agricultores locales, comerciantes y cualquier persona excepto sus clientes potenciales. Parecía haber muy poca investigación de mercado para ver si alguien realmente quería un exprimidor ridículamente caro. Puedes imaginarte el resultado.
Así que, sí, mi último punto es exactamente este: Antes de construir algo para la web o hacer un cambio en su sitio web existente, pregúntese si está haciendo algo sólo para hacer algo. ¿Alguien quiere que las cosas cambien?